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Privacidade

Atendimento ao cliente

O Atelier Quintal das Artes preza pelo atendimento ao cliente. Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de compra, esclarecer dúvidas e oferecer suporte. Valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos disponíveis para ajudar em qualquer questão relacionada aos nossos produtos e serviços.

Somos comprometidos em fornecer um atendimento excepcional, onde cada cliente se sinta valorizado e bem assistido. Estamos sempre prontos para ouvir e melhorar, buscando a excelência no atendimento.

Privacidade e Segurança

Última atualização: 02/12/2025

1. Introdução

Bem-vindo ao Atelier Quintal das Artes. Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você usa nosso site:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por um provedor de pagamento seguro, não temos contato com estes dados)

  • Informações sobre suas compras apenas no domínio atelierquintaldasartes.com

 

3. Uso dos Dados Pessoais

Usamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar atualizações sobre o status dos pedidos

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)

  • Melhorar nossos produtos e serviços

  • Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais com:

  • Provedores de serviços que auxiliam nas operações da loja (por exemplo, serviços de entrega e provedores de pagamento)

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

  • Parceiros de marketing (com o seu consentimento)

 

5. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

Armazenamos seus dados pessoais de forma segura e tomamos medidas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acessar seus dados pessoais

  • Direito de corrigir dados pessoais incorretos

  • Direito de excluir seus dados pessoais

  • Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais

  • Direito à portabilidade dos dados

  • Direito de retirar o consentimento para o processamento dos dados pessoais

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [seu email].

 

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

 

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e notificaremos você por e-mail ou através do nosso site.

 

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

Atelier Quintal das Artes | atelierquintaldasartes@gmail.com |  Rua Pau Brasil, 900, Condomínio Córrego Azul, 16078-035, Araçatuba - SP | (18) 9 9642-6764

Certificados de segurança:

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

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